Новый закон о финансовых услугах

Применение Закона о защите прав пользователей финансовых услуг при заключении дистанционных контрактов

С 17.09.2018 года начал применяться новый Закон “О защите прав пользователей финансовых услуг при заключении дистанционных контрактов“ (далее — Закон). Цель Закона – дальнейшее расширение правовой защиты пользователей финансовых услуг дистанционно, а также облегчение процедуры заключения договора с поставщиком финансовых услуг. Поставщиками финансовых услуг являются банки, страховые компании, лизинговые компании, платежные организации, инвестиционные компании, а также другие организации.

Средство дистанционной коммуникации – любое средство, которое можно использовать для прямой рекламы, предоставления информации на предварительном этапе, предоставления и / или принятия предложений, ведения переговоров и заключения контрактов без физического присутствия поставщика услуг и пользователя (например: интернет, электронная почта, факс и телефон).

Дистанционный контракт может быть заключен путем средств дистанционной коммуникации в виде электронного документа с использованием квалифицированной электронной подписи, при этом для заключения подобного контракта, стоимость которого не превышает 600.000 динаров, предоставляется возможность заключить и использовать не менее двух элементов для подтверждения идентификации пользователя (аутентификация) или использовать схему электронной идентификации высокого уровня надежности.

Настоящий Закон предусматривает, что предоставление финансовых услуг, которые пользователь не запрашивал, не будет иметь юридической силы в отношении последнего, то есть пользователь не будет иметь никаких обязательств перед поставщиком услуг.

Народный банк Сербии осуществляет контроль за применением данного Закона, а в зависимости от категории поставщика финансовых услуг контроль может осуществлять также Комиссия по ценным бумагам или инспекторы Министерства торговли, туризма и телекоммуникаций.
За несоблюдение положений Закона предусмотрены штрафные санкции для поставщиков финансовых услуг в пределах от 50.000 до 800.000 динаров.

В случае дистанционных контрактов, Закон о защите прав пользователей финансовых услуг должен обычному пользователю информационных технологий облегчить и сделать более комфортным само заключение контрактов с поставщиками финансовых услуг.